Termini e condizioni di utilizzo
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
Gestore e contatti
inZona è gestita da Simoes Agostinho Dos Santos Marques Fernando Tiago, Partita IVA 03929540122, con indirizzo in Via Rozzolo 115, 21027 Ispra (VA), Italia.
Il contatto unico per assistenza, comunicazioni contrattuali, reclami e segnalazioni è chiedi@in-zona.com.
Ambito dei Termini
I presenti Termini regolano il sito in-zona.com, l’app mobile inZona, le API, le aree riservate e le funzioni collegate, complessivamente definite Piattaforma.
Le Regole sui contenuti e sulla moderazione, l’Informativa Privacy, la Cookie Policy e tecnologie dell’app e le condizioni specifiche mostrate in un’offerta, premio, campagna, ricarica o piano fanno parte del rapporto per il rispettivo ambito.
In caso di contrasto, prevalgono nell’ordine: la legge inderogabile; le condizioni specifiche dell’operazione; le Regole sui contenuti per la moderazione; i presenti Termini.
Definizioni
- Utente: persona fisica che consulta il servizio o usa un account personale.
- Account Professionale: profilo di commerciante, associazione, amministrazione, editore, sponsor o altro soggetto che agisce per scopi professionali o istituzionali.
- Collaboratore: persona autorizzata a operare per un Account Professionale con credenziali proprie.
- Contenuto: testo, recensione, immagine, audio, video, copertina, didascalia, hashtag, metadato, offerta, materiale editoriale o pubblicitario.
- Zcoin: unità contabile del programma inZona, utilizzabile esclusivamente secondo questi Termini e le condizioni mostrate nel relativo flusso.
- Zcoin guadagnati: Zcoin attribuiti gratuitamente a un Utente per azioni o iniziative ammesse.
- Zcoin acquistati: crediti acquistati da un Account Professionale abilitato per le funzioni del circuito.
Accettazione, lingua e conservazione del contratto
La navigazione pubblica non equivale all’accettazione di un contratto riservato. L’accettazione avviene tramite checkbox o altra azione esplicita in registrazione, attivazione, acquisto o al primo accesso successivo a una modifica sostanziale.
Il contratto è concluso in italiano. Prima della conferma, l’utente può controllare e correggere i dati inseriti. Dopo un ordine a pagamento, inZona o il checkout Wix invia una conferma elettronica con gli elementi essenziali dell’operazione.
inZona conserva la prova dell’accettazione nei limiti e per i tempi indicati nell’Informativa Privacy. L’utente può consultare la versione vigente nell’app e sul sito e può richiederne una copia a chiedi@in-zona.com.
Una modifica sostanziale richiede informazione preventiva e, quando cambia il rapporto in modo rilevante, una nuova accettazione. L’uso precedente resta regolato dalla versione allora efficace.
Maggiore età
La registrazione e l’uso delle funzioni riservate sono consentiti esclusivamente a persone che abbiano compiuto diciotto anni.
Registrandosi, l’utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne e garantisce che la data di nascita fornita è veritiera. La dichiarazione falsa è una violazione essenziale e può determinare il blocco immediato dell’account.
La dichiarazione della data non costituisce una verifica documentale certa. inZona può richiedere controlli proporzionati quando emergano dubbi concreti. Se inZona apprende che un account appartiene a un minore, ne limita senza ritardo l’accesso e tratta i dati residui secondo la legge e l’Informativa Privacy.
Alcune aree pubbliche possono essere consultate senza registrazione. I contenuti pubblici sono comunque destinati a un pubblico generale e non comprendono materiale pornografico, sessualmente esplicito o violenza grafica ammesso dalla Piattaforma.
La falsa dichiarazione rende l’utente responsabile delle conseguenze direttamente imputabili alla condotta, ma non esclude obblighi o responsabilità inderogabili di inZona.
Account, credenziali e dati corretti
I dati devono essere veritieri, aggiornati e riferiti alla persona o al soggetto rappresentato. Le credenziali sono personali e non devono essere cedute o condivise. L’utente deve comunicare tempestivamente accessi non autorizzati o sospetti di compromissione.
Ogni persona può utilizzare un solo account personale, salvo autorizzazione espressa. È vietato creare account falsi, duplicati o coordinati per eludere limiti, votazioni, classifiche, sospensioni o controlli antifrode.
inZona può richiedere verifiche ragionevoli di identità, età, ruolo, sede, Partita IVA, poteri di rappresentanza o titolarità dell’attività. Il rifiuto impedisce le sole funzioni per le quali la verifica è necessaria.
Account Professionali e collaboratori
Chi attiva o usa un Account Professionale dichiara di avere i poteri per rappresentare il soggetto indicato e di agire nell’ambito della propria attività professionale o istituzionale.
Il titolare può autorizzare collaboratori. Ogni collaboratore usa credenziali proprie e opera nei limiti del ruolo assegnato. Il titolare dell’Account Professionale è responsabile dell’assegnazione e revoca dei permessi e delle operazioni compiute da persone che ha validamente autorizzato, salvo uso abusivo non imputabile.
Il collegamento tra un account personale e uno professionale non trasferisce automaticamente proprietà, rappresentanza o saldo. Le autorizzazioni devono essere verificate dal servizio per ogni operazione protetta.
Funzioni gratuite e diritti inderogabili
Gli Utenti persone fisiche non acquistano Zcoin e possono usare le funzioni gratuite rese disponibili. Se un servizio digitale gratuito rientra nella normativa consumer perché l’Utente fornisce dati personali oltre quanto strettamente necessario, restano applicabili i diritti inderogabili di conformità, sicurezza, aggiornamento e rimedio previsti dalla legge.
Nessuna qualifica dichiarata nel profilo elimina i diritti del consumatore quando, in base alle circostanze reali, la persona agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.
Zcoin guadagnati dagli Utenti
Gli Utenti persone fisiche non possono acquistare Zcoin. Possono guadagnarli mediante richieste, iniziative, bonus o altre azioni espressamente ammesse.
Gli Zcoin guadagnati ordinariamente scadono alle ore 23:59:59 dell’ultimo giorno dello stesso mese solare, trascorsi due anni dall’accredito. Esempio: un accredito del 10 luglio 2026 scade il 31 luglio 2028. Il saldo utilizza prima i lotti con scadenza più vicina.
Un bonus può avere una data diversa, coincidente con la fine della campagna, oppure essere dichiarato senza scadenza. In tal caso prevale la condizione specifica mostrata prima dell’adesione o dell’accredito.
La scadenza del lotto o bonus deve essere consultabile nel relativo dettaglio. Alla scadenza gli Zcoin inutilizzati sono annullati e non sono rimborsabili, salvo diritti inderogabili o errore di inZona.
Gli Zcoin guadagnati sono personali, non cedibili tra persone, non producono interessi e non sono convertibili in denaro. Possono essere utilizzati soltanto per le funzioni, i premi e i soggetti indicati dal programma.
Zcoin acquistati dagli Account Professionali
L’acquisto può essere offerto soltanto a commercianti, associazioni, amministrazioni, editori e sponsor abilitati. Alla data di questa versione, il checkout Wix è operativo per i profili commercianti e associazioni effettivamente abilitati; gli altri ruoli potranno acquistare soltanto dopo l’attivazione del relativo flusso e l’aggiornamento delle condizioni applicabili.
Gli Zcoin acquistati sono registrati separatamente e non hanno una scadenza ordinaria. Sono crediti d’uso del circuito, non trasferibili al di fuori delle funzioni consentite, non fruttiferi e non liberamente convertibili in denaro.
Prima dell’acquisto vengono mostrati quantità, prezzo, imposte, funzione, eventuali limiti e prestatore di pagamento. Il prezzo effettivamente mostrato nel checkout prevale su comunicazioni precedenti.
In caso di doppio addebito, errore tecnico o mancato accredito, inZona corregge il saldo o rimborsa l’importo dovuto dopo verifica. In caso di cessazione definitiva del servizio non imputabile al cliente, la parte acquistata e inutilizzata è rimborsata in base al prezzo effettivamente pagato, esclusi bonus gratuiti, salvo una soluzione equivalente accettata dal cliente.
Una sospensione cautelare può congelare temporaneamente l’uso del saldo. Gli Zcoin acquistati non sono confiscati automaticamente come sanzione. In caso di chiusura definitiva per violazione, il saldo è regolato separatamente, tenendo conto degli importi effettivamente pagati, delle operazioni già eseguite, di eventuali somme liquide dovute e delle norme applicabili.
Qualsiasi futura penale in Zcoin richiederà un allegato B2B separato, con presupposti e importo determinati, accettazione specifica e nessun effetto retroattivo. La presente versione non prevede una penale in Zcoin.
Natura e disciplina del programma Zcoin
Zcoin è progettato come unità chiusa del programma inZona: non è spendibile presso soggetti estranei al circuito, non è liberamente trasferibile e non è normalmente rimborsabile in denaro.
Questa descrizione funzionale non sostituisce gli obblighi eventualmente applicabili alle operazioni a premio, agli strumenti a spendibilità limitata, alla fiscalità o ai servizi di pagamento. inZona applica il programma soltanto nei limiti consentiti e pubblica, quando necessario, regolamenti di iniziativa, condizioni dei premi e adempimenti specifici.
Richieste, scontrini, QR e antifrode
L’accredito può richiedere una richiesta, un QR, uno scontrino o la conferma dell’attività. Importo, soglia, documenti, data, scadenza e condizioni sono mostrati nel relativo flusso.
Una richiesta può essere sospesa, rifiutata o corretta se incompleta, duplicata, fraudolenta, incoerente con il documento o contraria alle regole. Accrediti errati possono essere stornati con motivazione. L’Utente può segnalare un errore a chiedi@in-zona.com.
È vietato falsificare scontrini, QR, identità, importi, date o transazioni. L’attività deve esaminare le richieste correttamente e non può imporre condizioni non dichiarate.
La verifica automatica di uno scontrino può assistere il controllo, ma non sostituisce la verifica umana in caso di contestazione.
Premi, offerte e rapporti con le attività
Premi e offerte dipendono da disponibilità, territorio, quantità, durata e condizioni pubblicate. L’attività aderente è responsabile dell’esattezza della propria scheda, dell’effettiva erogazione e dei propri obblighi fiscali, commerciali e consumer.
Salvo indicazione espressa, inZona fornisce l’infrastruttura del programma e non è parte del contratto di vendita tra Utente e attività. Ciò non limita la responsabilità di inZona per i propri servizi o altri obblighi inderogabili.
Piani e abbonamenti professionali
I piani a pagamento disponibili tramite Wix sono destinati agli Account Professionali. Prima dell’ordine il checkout deve indicare prestazioni incluse, prezzo e IVA, ciclo di fatturazione, data di decorrenza, durata, eventuale rinnovo automatico, prossimo addebito, modalità di disdetta, effetti della cancellazione, rimborsi e conseguenze del mancato pagamento.
Se il piano prevede rinnovo automatico, continua per periodi successivi fino alla disdetta secondo il preavviso mostrato nel checkout. La cancellazione impedisce gli addebiti successivi e, salvo condizione più favorevole o diritto inderogabile, lascia attivo il piano fino alla fine del periodo già pagato senza rimborso parziale.
Il pagamento è elaborato dal prestatore identificato nel checkout Wix. inZona riceve l’esito e i dati amministrativi necessari, non i dati completi della carta.
Apple e Google non sono canali di pagamento attivi per Zcoin o abbonamenti in questa versione. Prima di attivare acquisti in-app, inZona aggiornerà prezzi, commissioni, Termini, Informativa Privacy e regole applicabili dello store.
Recesso, cancellazione e funzione online
I piani professionali sono conclusi per finalità B2B e non prevedono il diritto consumer di ripensamento, salvo che il cliente sia in concreto un consumatore o che il checkout riconosca una condizione più favorevole.
Quando la legge riconosce un diritto di recesso da un contratto a distanza, il cliente può esercitarlo entro quattordici giorni, salvo eccezioni validamente applicabili. Se chiede l’avvio immediato del servizio, vengono raccolte le dichiarazioni richieste dalla legge.
Quando applicabile, inZona rende disponibile una funzione online chiara per recedere o chiudere il contratto e invia senza ritardo una conferma su supporto durevole con contenuto, data e ora della richiesta. In alternativa o per assistenza è possibile scrivere a chiedi@in-zona.com.
Recensioni, classifiche e autenticità
Recensioni e feedback devono riferirsi a esperienze reali, essere pertinenti e rispettare le Regole sui contenuti. Sono vietate recensioni acquistate, coordinate, duplicate, ricattatorie, discriminatorie o pubblicate in conflitto di interessi non dichiarato.
inZona può contrastare manipolazioni, correggere duplicazioni e limitare account falsi. Le classifiche usano i criteri generali descritti nel servizio e possono cambiare per aggiornamenti, correzioni o controlli antifrode.
Un risultato collegabile internamente a un account è pseudonimo, non anonimo.
Contenuti e responsabilità di chi pubblica
Chi carica un Contenuto ne conserva la titolarità e resta responsabile, nei limiti previsti dalla legge, della liceità, veridicità e sicurezza delle informazioni diffuse.
L’autore garantisce di disporre di diritti, licenze, consensi e poteri necessari su video, audio, musiche, testi, opere, marchi, luoghi, immagini, voce e dati personali delle persone rappresentate. Conserva le prove e le fornisce a inZona in caso di contestazione.
La pubblicazione non costituisce approvazione, raccomandazione o garanzia di inZona. La responsabilità dell’autore non limita gli obblighi inderogabili di inZona quale gestore del servizio.
I contenuti creati, commissionati, selezionati o sostanzialmente controllati da inZona non sono presentati come semplici contenuti dell’Utente; inZona risponde del proprio ruolo secondo la legge.
Licenza sui Contenuti
L’autore concede a inZona una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, limitata alla gestione della Piattaforma, per memorizzare, copiare tecnicamente, mettere in cache, transcodificare, comprimere, adattare a formati e dispositivi, distribuire e mostrare il Contenuto.
La licenza può essere concessa ai soli fornitori tecnici necessari al servizio. Non autorizza modifiche sostanziali né l’uso del Contenuto in campagne promozionali esterne a inZona, per il quale serve un accordo separato.
La licenza termina con la rimozione, salvo copie temporanee di backup e conservazioni strettamente necessarie per legge, sicurezza o contestazioni. Restano salvi i diritti morali e le eccezioni di legge, incluse citazione, critica, recensione, caricatura, parodia e pastiche quando applicabili.
Regole espressive e contenuti vietati
Tutti i Contenuti devono rispettare il documento Regole sui contenuti e sulla moderazione, incorporato nei presenti Termini.
Sono vietati, tra gli altri, parolacce e volgarità anche mascherate; bestemmie riferite a qualsiasi fede, anche censurate o sottoposte a beep; nudità intima, anche sfocata o coperta; pornografia e contenuti sessualmente espliciti; violenza grafica; minacce; odio illecito; materiale relativo allo sfruttamento di minori; frodi; doxxing; impersonificazione; violazioni di privacy o proprietà intellettuale; pubblicità ingannevole; istruzioni concretamente idonee a facilitare attività illecite o pericolose.
È vietato anche il tentativo oggettivamente riconoscibile di eludere tali regole. Beep, silenzi, abbreviazioni o distorsioni che rendono comprensibile un’espressione vietata e sfocature, pixelature, ritagli, bande, sticker o sovrapposizioni che lasciano riconoscibile una nudità o un atto esplicito sono trattati come il Contenuto corrispondente. Non viene sanzionata un’intenzione soltanto presunta, priva di elementi verificabili nel materiale caricato o inviato. La violazione di questa regola editoriale e contrattuale non equivale, da sola, a una dichiarazione di illiceità del Contenuto.
inZona è una piattaforma professionale e territoriale. L’autore resta libero di esprimersi altrove nei limiti di legge, ma non ha il diritto di imporre a inZona l’ospitalità di espressioni o immagini incompatibili con lo standard di pertinenza, sobrietà e professionalità del servizio.
inZona non modera un Contenuto per la sola opinione politica, religiosa, sanitaria o sociale espressa. Valuta però la sostanza quando necessario per accertare illegalità, minacce, frodi, violazioni di diritti, rischi per persone, inganni o altre violazioni oggettive.
Sanzioni per linguaggio e contenuti gravi
Per parolacce o volgarità, anche mascherate, il Contenuto viene respinto, oscurato o rimosso e viene emessa un’ammonizione. Una nuova violazione nei dodici mesi successivi comporta sette giorni di sospensione delle funzioni di pubblicazione; una successiva violazione comporta trenta giorni; un’ulteriore recidiva può comportare la chiusura definitiva.
Per bestemmie, anche censurate o sottoposte a beep, nudità intima e contenuti sessualmente espliciti, il Contenuto viene rimosso e l’account o le funzioni interessate sono bloccati cautelarmente senza ammonizione preventiva. La condotta è classificata come grave e può giustificare la chiusura fin dalla prima violazione confermata. Prima della chiusura definitiva viene effettuata una verifica umana individuale su identità e riconoscibilità del Contenuto, attribuzione all’account, applicazione della regola, eventuale compromissione dell’account, errore tecnico, gravità e proporzionalità. Non sono concesse eccezioni discrezionali basate sull’intenzione comica, sulla notorietà dell’autore o sul tema.
Il tentativo chiaro di eludere un divieto riceve la stessa classificazione della violazione corrispondente. Nei casi ambigui inZona chiede una modifica, rimuove il Contenuto o applica una misura meno restrittiva; una chiusura definitiva non si fonda sulla sola supposizione dell’intenzione dell’autore.
Materiale sessuale relativo a minori, minacce credibili, terrorismo o altri sospetti reati con pericolo per vita o sicurezza comportano rimozione o disabilitazione immediata, blocco dell’account, conservazione limitata delle prove e segnalazione alle autorità quando dovuta.
Per gli Account Professionali, la sospensione delle funzioni può essere immediata. La cessazione definitiva dell’intero rapporto rispetta l’eventuale preavviso obbligatorio applicabile agli utenti commerciali, salvo obbligo legale, motivo imperativo, violazioni ripetute o altra eccezione ammessa.
Motivazione e correzione degli errori
Una misura di rimozione, sospensione o chiusura viene comunicata, quando inZona dispone del recapito, con una motivazione chiara che indica misura, durata, fatti essenziali, regola o base giuridica, eventuale uso di strumenti automatici, elementi concreti che hanno reso riconoscibile una forma censurata o mascherata e rimedi disponibili.
Il blocco immediato non elimina la motivazione. Per bestemmie, nudità intima e contenuti espliciti il riesame non serve a ottenere clemenza o un’eccezione editoriale. L’interessato può tuttavia contestare classificazione, riconoscibilità oggettiva, attribuzione, gravità o proporzionalità, oppure segnalare un account compromesso, un errore tecnico o qualsiasi applicazione errata della Regola. Il riesame non sospende automaticamente la misura.
Restano sempre disponibili i rimedi inderogabili previsti dalla legge.
Segnalazioni di violazioni e contenuti illegali
Una violazione delle Regole inZona può essere segnalata dal comando vicino al Contenuto o dalla pagina Contattaci, indicando sezione, sottopagina, identificativo o link e una descrizione breve.
Una segnalazione di contenuto ritenuto illegale deve essere inviata tramite il canale elettronico indicato nell’app e sul sito o a chiedi@in-zona.com con oggetto “Segnalazione contenuto illegale – DSA”. Deve contenere URL o identificativo esatto, spiegazione motivata dell’illegalità, nome ed email salvo l’eccezione prevista per reati sessuali sui minori e dichiarazione di buona fede su esattezza e completezza.
inZona conferma la ricezione quando dispone di un contatto elettronico, decide in modo tempestivo, diligente, obiettivo e non arbitrario e comunica l’esito e i rimedi applicabili.
Il canale non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo immediato occorre chiamare il 112. Le segnalazioni relative a vita, sicurezza o sfruttamento di minori sono trattate con priorità e trasmesse alle autorità quando previsto.
Proprietà intellettuale e segnalazioni
Marchi, software, interfacce e materiali originali di inZona sono protetti. L’uso del servizio non trasferisce diritti ulteriori rispetto alla licenza strettamente necessaria.
Una segnalazione su copyright, marchi o altri diritti deve indicare l’opera o diritto rivendicato, titolarità o mandato, URL o ID preciso, motivo, recapito e dichiarazione di buona fede. inZona può chiedere elementi integrativi e consente all’autore di contestare errori. Una segnalazione copyright non determina automaticamente il ban permanente.
Spot, pubblicità e sponsorizzazioni
Ogni Spot o altra comunicazione commerciale deve essere chiaramente riconoscibile come pubblicità e indicare il soggetto per conto del quale è diffusa e, quando diverso, chi l’ha finanziata. Quando uno Spot viene distribuito, l’interfaccia mostra i principali criteri che hanno determinato la distribuzione e il collegamento per gestire la personalizzazione.
Quando la funzione è disponibile, un Account Professionale può selezionare comuni, periodo, fasce orarie, livelli inZona, fasce d’età esclusivamente maggiorenni, genere facoltativo e settori d’interesse tra le opzioni autorizzate. Non sono ammessi criteri basati su categorie particolari di dati personali, targeting di minori, combinazioni discriminatorie o esclusioni illecite, specialmente per lavoro, alloggio, credito, salute e servizi essenziali. inZona può limitare criteri, combinazioni o campagne per proteggere persone e conformità.
L’abbinamento del singolo account ai criteri personali della campagna costituisce profilazione pubblicitaria ed è effettuato soltanto dopo la scelta separata prevista dall’Informativa Privacy. Il rifiuto o la revoca non impediscono l’uso ordinario di inZona; prima dell’attivazione del targeting personalizzato devono essere disponibili Spot generici o contestuali e opportunità Zcoin equivalenti. Consenso, revoca, logica e diritti non sono incorporati nell’accettazione dei presenti Termini.
Il committente può ricevere stime approssimate del pubblico e statistiche aggregate su completamenti, clic, azioni di condivisione avviate e conversioni. Non riceve identificativi, date di nascita, dati di profilo o righe evento individuali e non può tentare di reidentificare, isolare o combinare i risultati per ricavare informazioni su una persona. inZona può sopprimere o accorpare gruppi troppo piccoli.
Una visualizzazione può essere remunerata una sola volta per Utente e Spot. Identificativo pseudonimo, sessione e completamento possono essere usati per impedire duplicazioni e frodi, liquidare gli Zcoin e rendicontare costi e quote secondo le condizioni della campagna e l’Informativa Privacy. Decisione pubblicitaria, clic, azioni di condivisione avviate e attribuzione della conversione per misurazione marketing sono trattati soltanto mentre è valida la relativa scelta e cessano per il futuro dopo revoca o opposizione.
L’autore deve dichiarare sponsorizzazioni, inserimenti di prodotto o altri rapporti commerciali presenti nei video. L’approvazione tecnica non certifica la liceità del messaggio.
Prima di ogni campagna personalizzata inZona valuta e documenta i ruoli privacy propri e del committente. Quando finalità e mezzi del targeting sono determinati congiuntamente, i rispettivi obblighi sono disciplinati prima della distribuzione mediante l’accordo richiesto dalla legge. L’assenza della valutazione, dell’eventuale accordo o dei controlli di consenso impedisce l’avvio della campagna personalizzata.
inZona può rifiutare o sospendere una campagna per violazioni, rischio, indisponibilità o controlli richiesti. Budget, territorio, periodo, misurazione, annullamento e rimborso seguono le condizioni mostrate nel flusso attivo e l’Informativa Privacy disciplina il trattamento dei dati.
Servizi esterni e disponibilità
Alcune funzioni aprono browser, email, mappe, fotocamera, microfono, calendario, store o altri servizi del dispositivo soggetti anche ai termini del relativo fornitore.
inZona può effettuare manutenzione, correggere errori e modificare funzioni. Cerca di limitare le interruzioni e comunica quelle rilevanti quando ragionevolmente possibile. Non è garantita l’assenza assoluta di errori, interruzioni o incompatibilità.
Sospensione generale e chiusura
inZona può limitare funzioni, congelare operazioni, sospendere o chiudere un account per frode, rischio di sicurezza, falsa età, violazione dei Termini, obbligo legale, mancato pagamento o danno al servizio o a terzi.
La misura è proporzionata alla gravità, durata, recidiva, intenzionalità, danno e collaborazione, salvo i casi di blocco immediato espressamente previsti. Quando possibile viene prima richiesto di correggere la violazione.
L’utente può chiedere la chiusura a chiedi@in-zona.com. La chiusura non cancella obblighi, documenti contabili, ledger o dati che devono essere conservati. Gli effetti sui Contenuti e saldi seguono le sezioni applicabili.
Responsabilità
inZona presta il servizio con la diligenza richiesta dalla legge e risponde dei danni direttamente imputabili alla propria condotta nei limiti consentiti.
inZona non garantisce la correttezza di ogni informazione fornita da Utenti o attività, né diventa parte dei loro contratti salvo indicazione espressa. L’utente deve valutare le informazioni e non usare un Contenuto come sostituto di consulenza professionale, istruzioni di sicurezza o verifica personale.
Nessuna clausola esclude o limita responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona, violazioni dei dati imputabili, obblighi inderogabili o diritti del consumatore.
Per gli Account Professionali, nei limiti consentiti e salvo le eccezioni precedenti, inZona non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità o mancato profitto non prevedibile e la responsabilità complessiva per danni diretti relativi a un servizio a pagamento non supera i corrispettivi versati nei dodici mesi precedenti all’evento.
L’Account Professionale risponde delle pretese di terzi direttamente causate da propri Contenuti, offerte, prodotti, dati falsi o violazioni di diritti e rimborsa a inZona i costi ragionevoli definitivamente accertati o concordati, nella misura imputabile alla propria condotta.
Forza maggiore
Nessuna parte risponde di ritardi dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali interruzioni generali, provvedimenti dell’autorità, calamità o attacchi informatici non evitabili con misure adeguate. Gli obblighi di pagamento già maturati e le misure ragionevoli di sicurezza restano fermi.
Reclami e comunicazioni
Reclami, contestazioni, richieste contrattuali e segnalazioni possono essere inviati a chiedi@in-zona.com. Il messaggio deve indicare account, operazione o Contenuto interessato e gli elementi utili alla verifica, evitando dati eccedenti.
inZona può comunicare tramite email dell’account, notifica nell’app o avviso nel servizio. L’utente deve mantenere aggiornato il recapito.
Legge applicabile e foro
I Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa inderogabile. Per gli Account Professionali è competente in via esclusiva il Foro di Varese, salvo diversa competenza inderogabile o accordo scritto.
Resta possibile ricorrere agli strumenti di risoluzione extragiudiziale applicabili. Non viene indicata la precedente piattaforma europea ODR, perché non è più operativa.
Clausole generali
L’eventuale invalidità di una clausola non rende invalide le altre; la clausola è sostituita, nei limiti consentiti, da una previsione valida con finalità equivalente.
La mancata applicazione occasionale di un diritto non costituisce rinuncia. L’utente non può cedere account o contratto senza consenso. inZona può trasferire il rapporto in caso di costituzione o riorganizzazione societaria, garantendo continuità dei diritti e informazione preventiva quando richiesta.
Approvazione specifica per Account Professionali
Quando i Termini sono conclusi mediante condizioni generali B2B, l’Account Professionale approva separatamente, se richiesto dagli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, le clausole relative a rinnovo automatico e disdetta; sospensione e cessazione; assenza di rimborso parziale del periodo; limitazioni di responsabilità B2B; obbligo di rimborso per pretese di terzi; comunicazioni elettroniche; foro esclusivo di Varese.
Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026
